社媒營銷之如何利用LinkedIn提升外貿業(yè)務
對很多人來說,領英不是用來找工作的嗎?怎么還能找客戶?是的,對于我們B2B的外貿業(yè)務和外貿老板來說,LinkedIn是最好的社交媒體平臺,聚焦了全球的中大客戶,很多外貿人在LinkedIn上收獲很多。下面小易帶大家來分析一下,LinkedIn除了找工作之外還能在哪些方面幫到我們。
搜索尋找潛在的客戶
LinkedIn相對于Facebook來說,里面更多的是職場精英,你想要找的知名公司,基本上全部在LinkedIn上有開立個人帳戶或是Company Page。那么,對于一些不那么出名的公司或個人,能找到嗎?不妨通過輸入人名或公司名試一試,LinkedIn提供了People、Job, Content,、Group、 Companies、School共6種搜索維度,不管是大公司還是小人物,都有可能在注冊LinkedIn。當然,如果你是一個行業(yè)新人,也可以通過產品關鍵詞,搜索出大量的新客戶,如下圖所示:
搜到客戶后,是不是立馬加人,立刻推銷,NO! 社交平臺的思維會貫穿在整個社交平臺運用的方方面面!
分析客戶
有時候,面對詢盤客戶和展會客戶,我們不了解他們的背景,通過Google等也找不到太多有用的信息,那么就試下LinkedIn吧,這是很多外貿業(yè)務員最喜歡用的LinkedIn功能之一。通過公司或人名,可以將這個人的基本信息,履歷,興趣愛好等都弄清楚,而且還可以了解到他的上下游關系,還可能通過Company Page了解其公司基本情況及各部門決策人等重要信息,這樣可以很好地解決我們對于客戶認知的問題。
當我們通過Google等方式獲得一個潛在客戶的時候,往往對他們一無所知,LinkedIn就可以幫助我們快速找到采購關鍵決策人,并且能夠提供他的一些基本情況,通過分析可以了解這個關鍵決策人的特點,從而快速拿下這個客戶。如下圖所示:
用LinkedIn來做客戶分析,非??焖俑咝蚁鄬ν暾?,能將一個公司或你想要了解的那個人的信息了解的非常清楚。相對于在Google上搜索找到的零星信息,LinkedIn更能一步到位地展現(xiàn)其Company Page, 以及其個人檔案, Follow或成為其Connection之后,就能第一時間掌握客戶公司及個人的動態(tài)。
自我營銷
無論是本國還是跨國生意,我們始終打交道的是人,如何得到客戶的信任,專業(yè)的形象,自信的表現(xiàn),對本行業(yè)產品的認知,這些都可以通過LinkedIn Profile,、有深度的Article或Share An Update以及Company Page等體現(xiàn)出來。
破冰及維護客戶
回歸到社交平臺的核心,任何一個社交平臺,都是從不認識到認識,再到了解關注和提供幫助,最后水到渠成做生意。往往通過郵件電話等傳統(tǒng)方式搞不定的客戶,嘗試在LinkedIn上建立聯(lián)系,成為Connection, 或是Sweet Message就能幫助破冰。
學習與提高
LinkedIn里高人云集,在這里,我們可以這樣去學習與提高:
1、Follow行業(yè)大咖或行業(yè)知名公司
Follow之后,只要這些公司在個人頁面或公司主頁有分享動態(tài),我們的信息流里面都能即時看到這些信息。
2、加入相應的Groups
Groups里聚集了大量相同專業(yè)或相同興趣的人,而LinkedIn的Group, 相對于Facebook的群組,分享的更多是商業(yè)方面的討論或資訊。
3、通過有價值的內容
打個比方,你需要了解你行業(yè)的最新知識或深度分享,除了Google Albert等, 在LinkedIn里面通過在搜索框里輸入產品或行業(yè)關鍵詞,以Content維度來找,就會找到很多相關的Update, Article, 而且我們可以選擇按內容的質量相關性或是按發(fā)布的時間先后順序排列。
4、通過領英智能化的相關內容推送
比如我們在注冊時,會選擇行業(yè)(Industry), 而LinkedIn會智能地給你推送與此行業(yè)相關的一些信息。如果我們用到LinkedIn付費Sales Navigator方案時,系統(tǒng)也會讓我們填寫你感興趣的話題,從而給你進行相應的推送。
以上這些種種,讓我們學習了解行業(yè)趨勢,產品信息,國外行情等變得So Easy!
總結一下,LinkedIn能從尋找客戶,分析客戶,跟進客戶,維護客戶以及技能提高等多方面幫到外貿朋友。還在猶豫什么,趕緊用起來吧。